1. Connaître le champ des possibles
   • Savoir argumenter « pourquoi réaliser des tests ? »
   • Appréhender ce qu’il est possible de tester
   • Discerner tests à distance, en présence, synchrone, asynchrone
2. Recruter des participants et faire preuve d’éthique envers eux
   • Connaître la procédure pour recruter via une base d’utilisateurs VS via un panéliste
   • Informer les utilisateurs et protéger leurs données
   • Remercier les utilisateurs pour leur participation
3. Élaborer un protocole de test
   • Identifier et formaliser les objectifs d’un test
   • Définir un échantillonnage de participants
   • Rédiger les scénarios et consignes qui en découlent
4. Animer des tests et développer la posture d’animateur
   • Préparer la logistique (matériel de test + Zoom pour enregistrer)
   • Connaître les choses « à faire » VS « à ne pas faire » en tant qu’animateur
   • Organiser la prise de notes
5. Analyser les constats et structurer le compte-rendu
   • Définir un plan et réorganiser les constats
   • Rédiger les constats puis les consolider
   • Résumer les points clés

En bonus : 1h de coaching de groupe avec tous les participants à distance dans les 30 jours qui suivent la formation.