Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel gère l'ensemble de la relation client et anime l'offre commerciale. Il est également responsable de la gestion opérationnelle de l'unité commerciale et du management de l'équipe commerciale. Cette polyvalence s'exerce dans un contexte d'activités commerciales digitalisées, visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau ou de l'unité commerciale.
Prérequis
Être titulaire d’un bac général, bac professionnel, STMG ou titulaire d’un diplôme équivalent.
- Disposer de compétences de communication orale et écrite
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
- Disposer de compétences pour travailler en équipe afin de réaliser des projets
- Disposer de qualité d’organisation et d’autonomie
- S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Déroulé / Programme
14 à 16 semaines de stage obligatoires dont 4 semaines consécutives en 1re année.
• Enseignement général :
culture générale et expression, LV1 anglais, culture économique, juridique et managériale
• Enseignement professionnel :
développement de la relation client et vente conseil, gestion opérationnelle,
animation et dynamisation de l’offre commerciale, management de l’équipe commerciale, entrepreneuriat
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