Développez votre efficacité managériale pour des relations motivantes et des équipes gonflée à bloc. Apprenez à motiver et à cocréer un environnement engageant avec votre équipe pour une meilleure performance d'entreprise et réussir ses étapes de growth.
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure :
· De distinguer les stratégies de communication positives et négatives. De mieux porter son intention sur ce qui est dit et sur le comment cela est dit.
· De construire des relations professionnelles de qualité, sincères, motivantes pour défendre les intérêts communs et booster la qualité de production.
· D’intervenir en cas de difficultés et de se positionner en leader.
· D’avoir un impact social positif pour booster l'engagement des équipes.
Prérequis
· Aucune connaissance particulière.
Déroulé / Programme
Programme de la formation
Analyser les processus de communication
· Savoir mieux observer et analyser en temps réel les comportements relationnels grâce à des grilles de lecture claires, simples et efficaces
· Prendre conscience de la différence entre les habitudes et les compétences relationnelles. Evaluer l’impact des mauvaises habitudes
· Les 5 éléments d’une communication réussie
· Les 4 composantes indispensables pour traduire au mieux son intention
· Les 6 stratégies de la communication interpersonnelle
Travaux pratiques
Comprendre les jeux relationnels toxiques
· Identifier les 3 rôles que nous jouons plutôt que de se dire les choses, de demander ce qui est voulu, et/ou pour exprimer ce qui est important
· Comprendre, dans leur mécanique, les tentatives de manipulation pratiquées par tout le monde au quotidien
· Identifier les étapes de la dégradation de la communication : les jeux psychologiques
· Prendre conscience des effets toxiques de ces jeux dans les relations : malentendus, non-dits, rumeurs, incompréhensions, conflits, insécurité psychologique, baisse de la productivité, absentéisme, turn-over, …
Travaux pratiques
Identifier, équilibrer et renforcer les postures managériales
· Savoir s’affirmer, dire ce qu’il y a à dire avec assertivité et solidité. Aller droit au but avec tact et diplomatie. S’autoriser à dire ce qui n’est pas acceptable et à prendre les décisions essentielles.
· Offrir de l’écoute et du soutien avec bienveillance
· Avoir le courage d’exprimer ses difficultés et oser la transparence
· Coordonner les postures relationnelles pour savoir communiquer et construire des relations de qualité avec tout type d’interlocuteurs
Travaux pratiques
Prévenir, maitriser et désactiver les comportements irritants
· Anticiper les dégradations pour ne pas les subir
· Gérer les entretiens indivduels
· Booster les réunions
· Utiliser les protocoles adaptés à ce qui est observé et analysé
· Faire une contreproposition positive et constructive sur tentative de prise de pouvoir, de manipulation et/ou de mauvaise foi
Travaux pratiques
Etablir une dynamique managériale engageante
· Renforcer la dynamique du feedback
· Proposer des moments d’échanges avec les différents interlocuteurs pour cadrer ce qui doit l’être, pour évoquer ce qui freine, ce qui est confortable et ce qui ne l’est pas, …
· Mieux viser des accords motivants
· Savoir donner des points de repères pour permettre l'autoévaluation
· Mesurer l’impact sur la qualité de vie au travail, sur la sécurité psychologique et la productivité individuelle et collective
Travaux pratiques
Le parcours permet
· Partage de l’expérience de chacun des apprenants.
· Analyse de pratiques.
· Mises en situations à partir des exemples fournis par les participants.
· Compléments de formation en fonction des cas évoqués pour des feedbacks personnalisés.
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